I prodotti venduti godono di 24 mesi di garanzia.
1) I resi dei prodotti in garanzia vengono accettati solo se accompagnati dalla fattura di acquisto, e da due righe con un descrizione problema riscontrato. Il prodotto prima di essere sostituito viene visionato e provato in sede e se viene riscontrato il probelma la sostituzione è immediata.

2) Il cliente gode della garanzia soddisfatti o rimborsati ovvero può rendere la merce ordinata se questa non soddisfa le proprie esigenze senza motivare il reso. Tale diritto vale per 10 giorni dal ricevimento della merce, le spese di spedizione sono al carico del cliente e il valore della merce può essere restituito con bonifico o con altra merce.

3) Le merci danneggiate nel trasporto verranno ritirate da petpassion.

NOTA IMPORTANTE: in caso di resi danneggiati da spedizione, sarà necessario allegare i propri dati per la rispedizione, modalità di rimborso della spesa di spedizione,
COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENETE:
1) data in cui si è ricevuta la merce,
2) n° di spedizione,
3) danno riscontrato
4) dichiarazione di aver firmato con riserva. ( in caso contrario il corriere non ci rimborserà nulla - questo è per legge).
Se invece avete richiesto di firmare con riserva e il corriere si rifiutasse di accettare la postilla vicino alla firma, in questo caso nella dichiarazione dovrete indicare appunto che il corriere ha rifiutato la firma con riserva.